公司組織開展大客戶策略銷售培訓
公司于7月2日至7月4日組織開展了為期3天的大客戶策略銷售培訓,公司全體銷售經理以及具有營銷職能的二級巴長和事業(yè)部負責人參加此次培訓,在實戰(zhàn)派營銷專家曾子亮的帶領下,學習大客戶策略銷售理論和實戰(zhàn)對抗。
公司總經理仇向東、營銷副總經理王志剛、副總經理張樹清參加開班儀式,仇向東做動員發(fā)言。
本次培訓的目標是建立大項目邏輯化、結構化、流程化的策略分析流程,分析銷售過程中的決策角色、決策影響力、決策流程、決策結構;發(fā)現項目中的潛在風險,鍛煉并形成全局意識和策略思維。曾老師通過理論講解和實戰(zhàn)對抗相結合的形式,將大客戶策略銷售、客戶關系規(guī)劃與拓展等培訓內容串聯起來,強調謀定而動,固強制弱。此次培訓使銷售經理初步掌握了分析形勢、制定策略與行動計劃的方法論,建立了團隊共識,為公司形成統一銷售語言提供了理論支撐和專業(yè)應用工具。下一步,希望銷售經理們將策略銷售方法論運用到實際工作當中去,在實踐中檢驗和優(yōu)化,真正形成自己的方法論,公司將做好全面支撐,也將進行監(jiān)督和檢查,相信大家通過掌握系統的方法論,會全面提升公司的贏單率。
仇向東總經理在培訓開班儀式的講話重點內容
1. ?為什么組織此次營銷培訓?
作為一個組織,每一個活動都是有目的的,我們花大力氣組織這次培訓,是因為中恒博瑞目前陷入了危機。公司2021年半年度經營數據已經出來,和2020年同比幾乎沒有任何增長,但是我們的人員有近30%的增幅,成本大幅增加。實際上,這種情況已經持續(xù)了三年,2019、2020、2021三年來,公司陷入了收入增長停滯,成本大幅攀升的困局。
銷售作為公司的龍頭,首先要對經營業(yè)績的持續(xù)增長負責任。我們大部分銷售經理,陷入業(yè)績停滯的怪圈而不自知,還在沾沾自喜,認為外部環(huán)境有變化,自己很努力了,能業(yè)績持平就很不錯了,大家要知道通過學習,通過掌握系統的方法論,是可以增加贏單概率的。因此,培訓的首要目的就是讓各級銷售人員打破自己的認知局限,認識到自己業(yè)務能力的差距,積極學習,找到保持銷售增長的方法。
2. ?從這次培訓我們能學到什么?
我們銷售存在一個認識,認為銷售是一門藝術,重點是和人打交道的藝術,而這種藝術靠培訓是培訓不出來的。我想舉個例子來談談我的看法,如果把完成一個銷售活動類比于做一件雕塑,大家認為雕塑是藝術品,但其實其中80%的部分,甚至更多,是技術活,你要掌握基礎的構圖原理,雕刻技法等,最后的部分才由你的審美和藝術決定高度。大家不要現在工匠還沒做好,就把自己當成藝術家來要求了。因此銷售活動更多的是一門技術活,是有規(guī)律可循的,我們要通過掌握系統方法,把每個銷售的水平提到及格線以上,再往上的部分才靠大家的天賦。
本次培訓課程把To B的銷售過程進行了拆解,分為識局、拆局、破局三個階段,把大項目的營銷當作一門科學,以邏輯化、結構化、流程化的方法拆解到細節(jié)和策略。孫子兵法有話:夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也。這句話主要是講要有整體籌劃和謀劃能力,對全局有認識,我們要把銷售活動當成研發(fā)項目一樣,做好項目管理,包括計劃,執(zhí)行,監(jiān)控,風險等。
本次課程中的知識點,老師都有實際案例給大家做分享,通過案例,大家會對知識點有更直觀,更深刻的認識,關鍵的知識點大家要能想的清楚,記得牢固。通過本次學習,老銷售能把自己過去的銷售經驗通過模型體系化,帶新人的時候,有方法論教新人,也會事半功倍。新銷售能通過掌握理論基礎,做事有分寸,不慌亂。
3. ?要怎么樣學效果才最好?
大家來學習,就要尊重學習的規(guī)律,課前有預習,課中好好聽,課后有復習,才能有最好的效果。曾老師是非常有實戰(zhàn)經驗的老師,課堂上集中精力聽知識,跟著老師的要求做案例,自然不虛此行。
有一種學習方法叫“先加后減,先厚后薄”,我個人非常認可。因為根據我個人多年來的經驗,通過這種方法形成的積累才最扎實,樓能蓋多高取決于地基有多扎實。我們參加培訓的時候總愛給自己找借口,說我們行業(yè)有自己獨特的特點,老師講的這些太復雜了,有很多用不到,不實用。我想告訴大家不要想走捷徑,只有把書先讀厚了,把知識掌握系統了,掌握全貌之后才有資格談裁剪;掌握全貌之后,在解決局部問題的時候,會有能夠上下貫通解決問題的更優(yōu)方法。
另外,我給大家一個個人的建議:希望大家?guī)е鴨栴}來學習。參與培訓的大部分人員都有實際銷售經驗,學習的過程中,大家學到某部分內容的時候,腦海中思考一下,如果把學習的內容和我們實際的項目結合,我們再做那個項目是不是能有改進?丟單的項目,如果我們梳理清楚了EB,TB,UB和Coach,有針對性的去做工作,是不是有可能拿得到?回想一下,我們如果碰到了自負模式的客戶,往往項目推進很慢或者甚至等到換人了才去推進項目,如果我們掌握了老師教給的方法,能不能比之前更快的拿到訂單?我們無法接觸到EB的項目,僅僅是因為自己職務不夠高嗎?
4. ?培訓之后我們要怎么做?
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,實踐是檢驗我們學習效果的最終標準。我們要把學習的內容,和日常工作緊密結合,學以致用。
我想起來我剛從研發(fā)管理轉銷售管理的時候,一臉茫然,自己找了本書看,Keith M.Eades寫的《新解決方案銷售》,在跟進一些項目的時候,我回去經常找那本書回去套一套,看一看,包括如何創(chuàng)造機會,抓住活躍機會,評估和過程控制等。通過項目的不斷往回復盤去看,自己還是有不少收獲。咱們這三天的高強度培訓,有老師帶領,肯定效果要比我自己看本書好多了。所以,我建議大家,在以后的項目運作過程中,把老師教的模型給代入進去,根據實際情況裁剪和調整,不斷復盤,把老師的方法論整理成為自己的方法論。我們的客戶看到我們是訓練有素的團隊,一定會加強對我們的信任度,也有利于我們拿到更多的訂單!
相信大家經過不斷的反復練習,一定會有很大的收獲,會讓自己成長成為真正的大客戶銷售精英!如果大家認為自己還有點天賦,希望能有人成長為曾老師這樣的人,在中恒博瑞開創(chuàng)營銷學院,成為首任院長!